Vill du också uppnå en effektivare ärendehanteringsprocess där dina kunder får möjlighet att följa ärendet under arbetets gång? Ta en titt på Accigos senaste reportage där Oskar Thulin beskriver Accigos xRM Supportportal och hur den kan hjälpa din verksamhet. 

Martin Svensson

Om du skulle ha missat Accigos intåg i rörliga medier kommer här ett axplock av de informationsfilmer vi producerat.  

Jan Mentzer berättar om Accigo, vårt synsätt och varför Accigo startades.

Vad är annorlunda med Accigo som samarbetspartner i ett projekt, Anders Rylander förklarar.

Oskar Thulin förklarar begreppet xRM där Accigos erbjudande baseras på Microsoft Dynamics CRM.

Adam Bervenståhl delar med sig av lärdomar och erfarenheter från internationella CRM-projekt.

CV-screening på Accigos kontor med hjälp av det utmärkta systemstödet Accigo OneStep xRM Rekrytering 

Idag är sista dagen för ansökningar till Accigos juniorprogram hösten 2012. Vi har fått in många bra ansökningar och nu pågår det svåra jobbet med att hitta de bäst lämpade kandidaterna. Målet är att anställa personer med rätt bakgrund och intresse för tjänsten, men såklart också att hitta de individer som kommer att trivas i Accigos företagskultur. Det är lika viktigt att vi hittar rätt person att anställa som att de vi anställer känner att de hittat ett företag där de kan växa och utvecklas!

Tyvärr får vi även in ansökningar och CV:n som inte är fullt lika genomarbetade. De vanligaste misstagen vi ser är slarvigt formulerade personliga brev som inte alls är relevanta för tjänsten som söks. Tänk på att du ägnar flera år av ditt liv på en utbildning, det lönar sig att lägga en timme extra på att läsa igenom ditt brev en gång till!

Förutom utbildning och tidigare erfarenheter hos den sökande är frågan varför viktigast. Varför söker du den här tjänsten? Varför vill du jobba hos just detta företag? För att kunna motivera detta i ditt personliga brev måste du läsa på om företaget. Förhoppningsvis leder detta till insikten att företag passar dig hur bra som helst. De drivs också av utmaningar och engagemang precis som du gör. De vill också leverera med precision och noggrannhet precis som du vill. De tycker också att balans i livet är viktigt för att kunna må bra och göra ett bra jobb, precis som du gör.

Lär känna företaget du söker till så blir det mycket lättare att skriva en bra ansökan, dessutom lovar vi att du har mångdubblat dina chanser att komma till intervju!

1 timme och 27 minuter kvar till deadline. Vi ser fram emot din ansökan!

Accigos rekryteringsteam

Affärsområdet för Relationer & sammarbete har fått i uppdrag att med hjälp av Microsoft Dynamics CRM arbeta fram ett systemstöd till företagets kundtjänstavdelning. För kunden, vars huvudverksamhet är fordonsuthyrning till privatpersoner och företag, är en kvalitativ och snabb ärendehantering en viktig aspekt i strävan mot nöjda kunder.

Med hjälp av Dynamics CRM kommer kunden få ökad möjlighet att registrera, kategorisera, prioritera och följa upp kundens frågor, klagomål och synpunkter. Kundtjänst tar inte sällan emot över 50 ärende per dag, för att konstant bli bättre på att serva sina kunder är därför statistik och uppföljning mycket viktigt. Naturligtvis är ett mål med projektet också att de anställda inom kundtjänst ska få möjlighet att arbeta effektivare och slippa administrera en stor back-log i intensiva perioder. Systemet levereras som en molntjänst vilket innebär att kunden enbart betalar för det antal licenser man månadsvis utnyttjar.

Lösningen bygger på Microsoft Dynamics xRM Supportportal. Med Accigos koncept xRM StepOne kan man vara igång med en grundläggande supportportal med ca 200.000 kr i investering.

Accigo lanserar tre nya affärssystemlösningar som skall förenkla och effektivisera vardagen för dem som arbetar med rekrytering, marknad/försäljning och inköp. Namnet på lösningarna är:

Dynamics xRM OneStep Rekrytering

Dynamics xRM Onestep Försäljning

Dynamics xRM OneStep Inköp

Förutom de speciella funktionerna som finns inom varje lösningsområde, så är några gemensamma särdrag: Hur snart allt kan tas i bruk; låg fast kostnad för implementation, betydande arbetsmässig tidsbesparing; infrastrukturoberoende; enkelt att förstå och lära sig - som en ny plugin i Outlook och mycket mer.

Se och lyssna på videon där Oskar berättar mer om lösningarna, klicka på länken: http://www.youtube.com/Accigo videokanal

Att rekrytera kräver sin man eller kvinna. Eller faktiskt flera stycken. Framförallt när det rör flera hundratals ansökningar per år. Det kan vara en tung rutin med allt från att registrera CV, hålla kontroll på alla steg och se till att alla inblandade är uppdaterade och lätt att man missar återkopplingar med mera. Indirekt handlar det också om företagets varumärke.  

På uppdrag av vår egen företagsgrupp, som hanterar tusentals ansökningar per år, så har Accigo tagit fram en lösning för organisationer med hundratals eller ännu flera arbetsansökningar per år. Lösningen ligger i standardsystemet Microsoft Dynamics xRM och som gör rekryteringsprocessen betydligt lättare, tiden som läggs ned på rekrytering har faktiskt halverats. Rekryteringsverktyget garanterar dessutom att alla sökande bemöts på ett professionellt sätt inom rimliga tidsramar.

Nu gör Accigo OneStep xRM Rekrytering även tillgänglig för andra företag. Vi vill helt enkelt dela med oss av något riktigt bra. Lösningen kräver inga infrastrukturbeslut och kan nås via “Molnet”. Välj själv om du vill köra Accigo OneStep xRM Rekrytering i ditt befintliga Microsoft Dynamics xRM (CRM), eller helt fristående - det är enkelt, som en ny plugin i Outlook.

Klicka även på länken till bifogad video, där Oskar berättar mer om lösningen Accigo OneStep xRM Rekrytering >>> http://www.youtube.com/watch?v=TTnbnobWQHk

Det är alltid roligt att få rekrytera nya stjärnskott – om processen dessutom inte kräver att du slår knut på dig själv finns ännu mer att vinna.

Accigos rekrytering inför vårens juniorprogram är nu i full gång! Vårens juniorprogram kommer att starta i januari och Accigo ser fram emot att ta emot nya drivna juniorkonsulter. Under denna vecka kommer vi bland annat att genomföra ett gruppcase med potentiella kandidater som ansökt från Sveriges olika universitet och högskolor.

För att hantera kandidater och rekryteringsprocess använder Accigo sig av Microsoft Dynamics CRM tillsammans med en egenutvecklad lösning som gör att information om kandidaten tillsammans med tillhörande CV och dokument registreras direkt i CRM från formuläret på Accigos hemsida. Ett enkelt och effektivt sätt att direkt få full kontroll över kandidater och processens utveckling. Detta är för övrigt samma lösning som affärsområdet Relationer & Samarbete nyligen levererade till en kund i resebranschen, som i och med detta slipper en mängd manuella processer. Mycket smidigt! 

Det här är även ett mycket bra exempel på vad begreppet xRM innebär. På senare tid har CRM (Customer Relationship Management) blivit väl vedertaget , med xRM tar man detta ett steg längre och låter Customer ersättas med ett X eller "Anything". Detta innebär alltså att du i ett CRM-system kan hantera mycket mer än bara traditionella kundrelationer, exempelvis relationer till framtida rekryteringar.

Martin Svensson

Nu har Dynamics Sure Step 2012 lanserats med en hel del nyheter, främst kring Dynamics AX 2012 och CRM 2011. Några av nyheterna är:

• Microsoft Dynamics AX 2012 - Verktyg och mallar för att stödja uppgradering från Microsoft Dynamics AX 2009 till Microsoft Dynamics AX 2012.
   
• Microsoft Dynamics AX 2012  - Verktyg och mallar för att stöjda en implementation av Dynamics AX 2012.
   
• Microsoft Dynamics CRM 2011 - Nya CRM-artefakter bland annat Microsoft Dynamics CRM 2011 Upgrade Assessment Database Dimensionering Tool och Design Best Practices.
   
• Sure Step Optimering erbjudande - Paketerade tjänster från Microsoft som tex Developer Workshop, Architecture Review och Project Governance.

 Läs mer om Sure STep 2012 här, ladda ned den nya version eller prova den online. Du kan också fråga oss så hjälper vi gärna till.