Accigo har under den senaste månaden arbetat med ett projekt för att migrera en befintlig CRM-lösning till Dynamics CRM 2011 Online. Kunden är ett nordiskt företag som arbetar med utbildningsförmedling. Kunden hade i sitt tidigare system problem med synkronisering, vidareutveckling och användarnöjdhet.

För en vecka sedan gick vi i drift med den nya lösningen och alla användare började jobba i det nya systemet. Driftsättningen var mycket lyckad och användarna är enormt nöjda med funktionalitet, tillgänglighet och support.

Inom Accigo är det affärsområdet för Relationer & Samarbete som levererar lösningen och det visar sig återigen att en partner med lång branscherfarenhet kan hjälpa kunden att verkligen få ut så stort värde som möjligt av systemet.

Accigo kommer under de närmaste veckorna också att leverera en lösning för som integrerar kundens externwebb med CRM genom att lägga in alla webbansökningar från kunder direkt in i CRM. Denna lösning väntas förenkla förmedlingsprocessen och minska den manuella hanteringen markant och med 60 000 kontakter i systemet kommer det att få stor inverkan. Mer information om detta kommer här på bloggen!

Oskar Thulin