Business Intelligence
Business Intelligence (BI) syftar ofta till att stödja beslutsfattande. Ett BI system kan även således kallas för ett beslutsstödsystem.
BI eller beslutsstöd är ett samlingsbegrepp för färdigheter, teknologier, applikationer, processer och metoder för organisationer att bättre förstå sin verksamhet och sin omvärld. Grovt kan området indelas i informationshanteringssystem respektive analytiska processer.
BI som informationshanteringssystem omfattar områden som Business performance management, Corporate performance management, Enterprise performance management, Operational performance management, yield management.
Då BI avser de analytiska processer kan det sägas vara synonymt med ett annat begrepp som benämns CI, Competitive intelligence, vilket tydligare fokuserar på en organisations analys av affärsomgivningen där eventuellt stöd från IT-system har en underordnad roll. CI-begreppet omfattar områden som omvärldsanalys, omvärldsbevakning, marknadsanalys, kundanalys och konkurrentanalys.